关于联通2G退网的分析

文章援引自联通的业务期刊，仅为分享解答大家关于2G退网的问题，如有侵权请联系删除。

摘要： 2G网络业务量不断下降而运维成本却居高不下，同时面对低频资源的不足，减频退网已成为中国联通的必然选择。通过对2G终端自然更迭为4G终端的用户行为进行数据分析挖掘，依据所处场景和用户画像引导用户迁移，并进行效益测算，为减频退网提供数据支撑。

引言：随着智能终端的快速普及以及4G无线网络覆盖的完善， 2G网络承载的业务量占比不断下降，但其无线资源利用率仍处于较高水平，用户感知体验不佳，且网络运维成本居高不下，给中国联通带来了较大的经济负担。同时，中国联通面对现有低频资源的不足，迫切需要重耕2G网络频谱以完善4G网络广覆盖和深度覆盖。因此，无论从运营成本还是网络重构上， 2G网络减频退网已成必然趋势。 2G网络涉及的用户数量庞大，且业务覆盖范围较广。在偏远农村等4G弱覆盖区域， 2G网络承担了移动用户大量的语音业务，另一方面，由于2G网络通信装置价格低廉、技术成熟，也是众多物联网等行业终端的首选。因此，为了避免对用户造成较大的感知影响，减频退网应循序渐进，并制定相应的用户迁移策略。本文针对某省部分地（市）联通2G终端用户行为进行大数据分析，通过挖掘2G终端自然更迭为4G终端用户的消费行为变化规律。根据用户所处地理区域及画像进行迁移引导，并对减频退网后的效益进行测算，为市场经营提供数据支撑。

1 GSM网络现状

1.1 业务占比

对于移动蜂窝网络而言，无线网络资源利用率与网络负荷、业务感知等紧密相关，是反映网络性能的一个重要指标。在GSM网络中，其无线资源利用率主要取决于语音业务量、数据业务量以及系统综合容量。目前该省2G网络无线资源利用率高达73.4%，而利用率大于100%的高负荷小区数目占比31.1%，利用率小于30%的低负荷小区数目仅占11.4%，对应的话务量占比17.2%，数据流量占比0.3%。

1.2 承载用户

中国联通4G终端是指支持LTEFDD900/1800/ 2100MHz或LTETDD2300/2600MHz网络制式终端；中国联通3G终端为不支持中国联通LTE网络但支持WCDMA900/2100MHz网络制式的终端；而中国联通2G终端则表示既不支持中国联通LTE网络、也不支持WCDMA网络，但能支持GSM900/1800MHz网络制式的终端。通过提取该省联通GSM网络不同终端类型的业务量可知，其中70%的数据流量由4G终端贡献，对应的话务量占比为75%。主要原因在于4G终端数目较多，占比达到82%，且其DOU/MOU值均显著高于2G 终端。进一步定义GSM网络承载用户为中国联通2G终端或GSM900/1800MHz网络承载数据流量占比大于 50%的用户。据此定义分别统计2017年6月份和10 月份该省GSM网络用户承载情况如表1所示，可以看出，10月份GSM网络承载的用户中4G终端占比 26.2%，而2G终端占比则由70.1%提高到72.1%，且 ARPU/DOU/MOU值均呈现下降趋势，此外10月份承载用户数较6月份下降14.2%。（小知识补充：ARPU(每用戶平均收入,Average Revenue Per User)，DOU（平均每户每月上网流量，Dataflow of usage)，MOU（平均每户每月使用时间，Moment of usage）

虽然GSM网络业务量主要由3G/4G终端产生，但极度依赖GSM网络（即2G网络数据流量超过50%）的 3G/4G终端占比仅为5%，该部分用户在GSM网络退网后受影响较大。对处于3G/4G网络覆盖范围内的用户，可通过引导SIM卡升级、 4G网络开关解锁或流量促销等方式培育用户流量使用习惯；对处于3G/4G网络弱覆盖区域，可通过完善LTE网络覆盖加以解决。因此，GSM网络关闭后真正需要重视的是中国联通2G终端，也是本文重点研究的对象。

1.3 2G终端制式

对中国联通2G终端进行统计分析，发现纯GSM终端用户占比高达88.4%，存在0.1%的终端为异网 4G，即支持中国移动或中国电信4G网络制式，且ARPU/DOU值显著高于同类其他用户，属于高流量用户群体，如表2所示。

中国联通2G终端设备中物联网终端占比为 30.9%，进一步对2G终端类型进行细分，按功能和设备形态划分主要包括手持设备、模组、功能机、模块、智能机等，其中手持设备、模组和功能机占比最高，分别为37.2%、22.0%和20.6%。物联网等行业终端ARPU值较低，数据业务量较小，多用于电力等企业机构用以远程抄表。据中国信息通信研究院2017年11月份发布的国内手机市场运行分析报告显示，10月份国内手机市场出货量3818.1万部，同比下降9.8%，其中2G手机终端占比为6.2%。不断新增的2G终端和较为稳定的存量终端，给中国联通2G网络减频退网带来了较大的压力和挑战。

2 用户迁移策略

2.1 终端更迭

以该省联通2017年6月份及10月份部分2G终端作为分析对象，通过对比终端自然更迭及消费行为特征变化，为后续GSM网络用户迁移提供数据支撑。 2017年6月份2G终端用户随着时间推移，或继续使用该终端，或变更为3G/4G终端，或离网。物联网终端用户主动换机情况如表3所示，85.7% 的终端设备并未改变终端类型，即依旧使用中国联通 2G终端，且消费行为基本保持不变； 1.2%的终端变更为中国联通3G或4G设备，数据流量显著增加，因4G 套餐资费低廉原因，其ARPU值反而下降，但仍高于其他用户； 1.1%的终端变更后受限于终端库限制无法识别，多为山寨机；此外12.1%的终端设备离网。与物联网终端用户相比，非物联网终端用户离网率更高，高达20.1%，且数据流量需求较大，话务相对稳定，如表4所示。65.6%用户未改变终端类型，ARPU值下降8.1%，DOU下降17.1%，MOU值相对稳定； 11.3%的终端更换为4G终端，ARPU值增长19.3%， DOU增长111.6%。

物联网多为集团客户行业终端，且所在区域范围较为集中，可通过公司层面协商统一解决，因此应重点关注非物联网2G终端客户。 2017年6月为中国联通2G终端且在当年10月变更为4G终端设备的客户，所用终端品牌主要为华为、小米、OPPO等主流终端，用户数目占比如表5所示。

进一步具体到终端型号，由2G终端更换为4G终端设备后，排名前3的设备类型为OPPOA57、iPhone6 和小米A13，如表6所示。通过分析主动将2G终端更换为4G终端后所用套餐主要集中为4G套餐，如表7所示。值得注意的是伴随着终端更迭而变换套餐的用户数很少，占比不到 5%。终端升级后，相应的ARPU值均呈现不同程度上涨，整体增长19.34%。TOP10套餐产品增长幅度为 26.89%，腾讯大王卡受益于终端更换后的流量释放导致收入增长高达81.75%。按照用户年龄进行统计分析并绘制相应的分布图（见图1），可以看出中国联通2G终端用户年龄主要集中在25~55岁，其中15~30岁的青少年用户群体主动更换4G终端意愿较强，而55岁之后的老年人则较为消极。

2.2 迁移引导

依据现网中国联通2G终端主动更换4G终端用户数据分析，可将物联网终端与非物联网终端用户迁移分开处理。由于物联网终端多为行业集团客户，因此可通过公司层面统一推进，因此需重点关注非物联网联通2G终端用户迁移问题，以便顺利推进减频退网及频率重耕等。考虑到用户日常行动轨迹及活动范围，减频退网应以连片区域为单位进行统一操作。可根据基站资源利用率忙闲程度、区域聚类、用户画像等因素加以考量，尽可能降低对中国联通2G终端用户感知的影响，具体策略如下。

a）统计所有2G基站自忙时资源利用率和忙时用户数，并以此聚类分割，形成网格。

b）以网格为单位，根据语音及流量使用情况确定每个2G终端用户的常驻网格。

c）计算每个网格下2G基站的平均自忙时资源利用率，若该值超过50%，则定义为高负荷区域，否则视为低负荷区域。

d）对于高负荷网格区域， 2G终端用户数相对较多，且活跃度较高，应暂缓减频退网。

对于低负荷网格区域常驻终端用户按照流量使用情况及终端制式等进行分批迁移以加速退网，具体如下：

a）对于常驻用户为中国联通4G终端，则通过营销引导用户开启4G流量使用功能，完善4G网络覆盖，减少回落。

b）如常驻用户所用设备为GSM终端或友商定制机，且属于高流量群体，则可通过终端补贴等方式引导用户更换全网通手机。

c）其他常驻用户则可视投资效益等情况分批次低成本迁移。

针对低负荷2G网格区域，当2G网络业务出账收入低于运维成本时，说明投资效能低下，可予以关停。值得注意的是，需对周边进行4G网络覆盖优化，以避免因为基站关停带来的覆盖空洞或感知恶化。市场层面上，应严控2G套餐增量用户，对于3G/ 4G网络覆盖区域，可停止发展仅开通2G网络上网功能用户和仅支持2G网络的物联网终端模块。

3 效益测算

物联网行业终端可依据公司层面统一协调更换，对于非物联网终端则需要通过市场引导加速终端升级替换。按照上述迁移策略，可以将非物联网2G终端数目的30%、出账收入的70%以及数据流量的90%进行迁移。高ARPU值高流量2G终端用户在变更为4G 终端后，受益于流量释放，次月ARPU值可增长20%左右。此时，用户迁移后的收入即可与转网前全部2G终端收入相当，为2G网减频退网奠定良好的经济基础。

运营成本方面， 2G基站能耗较高，年电费约0.82 万/站，重耕后900MHz单站电费降至0.5万元/站，单站年节省电费0.32万元。在2G终端用户日趋减少，而运维成本居高不下的环境，可以看出减频退网对于提高投资效益的必要性。随着减频退网的逐步实施，核心城区可先行对无线网络进行重构，释放900MHz低频资源，构建高低频协同4G网络，以解决当前4G广覆盖和深度覆盖问题，为快速部署NB-IoT及VoLTE做好铺垫。外场测试表明，同等环境条件下，L900覆盖距离可达到L2600频段8T8R的1.6倍、 L1800频段2T2R的1.3倍。在5MHz 带宽条件下， L900在小区边缘可提供约4Mbit/s的单用户速率，可解决现网数据业务的深度覆盖问题。在当前提速降费政策大力推行及投资受限的情况下，加快2G减频退网释放900/1800MHz频谱资源用于4G 网络，既是解决当前覆盖问题的必然选择，更是为未来开展大连接、云计算等各类业务奠定网络基础的必然选择。

4 结束语

随着2G终端用户的自然更迭以及4G终端智能机的快速普及， 2G网络收入不断下降，而运维成本却居高不下，因此减频退网已成行业共识。为了使2G终端用户顺利迁移，本文首先对2G终端自然更迭为4G终端的用户进行深入分析，挖掘用户消费行为特征关系。然后对其中的高价值高流量用户通过市场引导优先迁移，从而降低主营收入损失，并对减频退网后的效益进行了测算。

转载总结：2G退网大势所趋，现阶段主要问题是4G终端相比2G价格较高，但随着CAT1的出现这一状况将有所缓解。2G退网以后空出的频段，将重新使用，用于NB等用途也将是加快物联网终端网络覆盖的重要途径。对于现有的2G用户而言，某些区域短时间内并不会退网，但会减频，现有设备还能使用但具体能用多久和区域有关。对于新的用户而言，联通已经不开放2G新的申请了，想用2G的可以使用移动，如果项目规划使用周期长，建议抛弃2G，根据业务需求拥抱4G和NB。

发表于 2020-03-09 10:45
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